Informativa sulla privacy

Il titolare del trattamento dei dati è il gestore di Aloha Home, casa vacanza situata a Los Abrigos (Santa Cruz de Tenerife, Spagna).

Per qualsiasi richiesta relativa ai tuoi dati personali puoi scrivere a info [at] alohahome.es. I dati identificativi completi del titolare (ragione sociale, indirizzo e partita IVA) saranno indicati nella versione definitiva.

Trattiamo i dati che ci fornisci direttamente e quelli raccolti automaticamente durante la navigazione:

• Dati di contatto e prenotazione: nome, cognome, email, numero di telefono, date di soggiorno e numero di ospiti, trattati tramite la piattaforma di prenotazione Smoobu.
• Dati di pagamento: gestiti dai circuiti di pagamento integrati in Smoobu; non conserviamo i dati completi della carta.
• Dati di comunicazione: il contenuto dei messaggi che ci invii via email, modulo di contatto o WhatsApp.
• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, pagine visitate, raccolti tramite cookie e tecnologie analoghe (vedi la Cookie Policy).

Trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

• Gestire le richieste di disponibilità, le prenotazioni e il soggiorno.
• Rispondere alle tue domande e fornirti assistenza.
• Adempiere agli obblighi contrattuali, fiscali e di legge, inclusa la comunicazione dei dati degli ospiti alle autorità competenti ove richiesto.
• Misurare in forma aggregata l’utilizzo del sito e migliorarne i contenuti, previo consenso ai cookie analitici.

• Esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali (art. 6.1.b GDPR) per la gestione della prenotazione.
• Obbligo legale (art. 6.1.c GDPR) per gli adempimenti fiscali e di pubblica sicurezza.
• Consenso (art. 6.1.a GDPR) per i cookie analitici e per eventuali comunicazioni facoltative.
• Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR) per la sicurezza del sito e il miglioramento del servizio.

Per erogare il servizio ci avvaliamo di fornitori che agiscono come responsabili del trattamento:

• Smoobu GmbH — sistema di gestione delle prenotazioni, del calendario e dei pagamenti.
• Google (Google Tag Manager e strumenti di analisi) — statistiche aggregate di utilizzo del sito, attivate solo previo consenso.
• Fornitore di hosting del sito — conservazione tecnica dei dati.

I fornitori trattano i dati secondo le proprie informative e le garanzie previste dal GDPR.

Conserviamo i dati personali per il tempo necessario alle finalità sopra descritte e nei termini imposti dalla legge: i dati di prenotazione e fatturazione per il periodo previsto dagli obblighi fiscali, i dati di contatto fino all’esaurimento della richiesta. I dati di navigazione sono conservati secondo le durate indicate nella Cookie Policy.

I dati possono essere comunicati alle autorità pubbliche quando previsto dalla legge e ai fornitori sopra indicati. Alcuni fornitori possono trattare i dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo: in tal caso il trasferimento avviene sulla base di garanzie adeguate, come le clausole contrattuali standard. Non vendiamo i tuoi dati a terzi.

In qualità di interessato puoi esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli articoli 15-22 del GDPR:

• Accesso ai tuoi dati personali.
• Rettifica dei dati inesatti o incompleti.
• Cancellazione (diritto all’oblio).
• Limitazione del trattamento.
• Portabilità dei dati.
• Opposizione al trattamento.
• Revoca del consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.

Hai inoltre diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente; in Spagna è l’Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Questo sito utilizza cookie tecnici e, previo consenso, cookie analitici. Per i dettagli consulta la nostra Cookie Policy.

Possiamo aggiornare la presente informativa per adeguarla a modifiche normative o del servizio. La versione vigente è sempre pubblicata su questa pagina con la relativa data di aggiornamento.

Per esercitare i tuoi diritti o per qualsiasi domanda sul trattamento dei dati puoi scrivere a info [at] alohahome.es.